Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, bieden wij je de mogelijkheid om het artikel te retourneren.

• Retourzendingen moeten onder vermelding van het ordernummer binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden teruggestuurd naar het volgende adres:
  
  VivaLora
  Smitjan 15
  7475 DM Markelo
  Nederland
  
  
• De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
  
  
• Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Terugbetaling

• Zodra wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot de verwerking van de terugbetaling.
  
  
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot retournering kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@vivalora.nl.

Let op: Zowel ons retour- en terugbetalingsbeleid als ons verzendbeleid zijn van toepassing vanaf 1-8-2023 en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij raden aan om regelmatig ons beleid te controleren op eventuele updates.